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一、如何注册会员

如果您从来没有在柏澳集注册过账号,请参照视频完成注册,即刻开启全新的网购体验




1.输入公司名称—2.创建昵称—3.选择付款方式—4.填写手机号—5.设置登陆密码—6.点击注册


二、如何找回密码

若忘记密码,请联系:400-996-8605或邮件:marketing@bioroot.com.cn。


三、如何下单

如果您从来没有在柏澳集下过订单,请参照视频操作下单.



1.先登陆商城





2.下单六步骤

1.搜索您想购买的产品—2.点击搜索, 进入产品详情页3.点击“加入购物车”—4.点击进入“购物车”—5.点击进入“结算”—6.确认信息并提交订单







四、如何快速下单

如果您从来没有在柏澳集快速下过订单,请参照视频操作下单.



1.点击购物车-2.点击批量导入产品-3.下载模板-4.填写好后导入模板-5.点击“加入购物车”—6.确认信息并提交订单






五、售后服务

当您收到货时,请您仔细核对发货清单和商品,检查商品包装状况,如发现与清单不一致或破损等情况,请立即与我公司联系;
收到货物后应按照产品要求妥善保存有关产品质量问题的投诉,请在收到货后30天内联系客服,并如实填写质量问题反馈表;
有关产品破损的投诉,快递送货的请于收货当天拍照并告知我司客服;

对于产品质量问题的解决仅限于产品本身,对其间接的影响,本公司不予承担。

售后服务热线:

泰州:0523-86817116 

上海:021-54610609 

南京:025-85564060

全国服务热线:400-996-8605

为了节约您的时间,可以下载下方文档,填写好您出现的质量问题,联系销售处理哦


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